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個人情報の取り扱いについて

RIVER FIELD株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、お客様からお預かりした個人情報を適切かつ安全に管理します。

また、当社は、個人情報を適正に取り扱い、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただけるよう努めます。

1．個人情報の取得について

当社は、商品の販売、レンタルその他のサービスの提供に必要な範囲で、適正かつ公正な方法により個人情報を取得します。
当社が取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、商品の購入・レンタル・予約等に関する情報、お問い合わせ内容等が含まれます。
当社は、個人情報を取得する際、その利用目的を明らかにし、必要な範囲で取得します。
当社は、以下の場合に個人情報を取得することがあります。

  • 商品のご注文・購入
  • 商品のレンタル・予約
  • お問い合わせ・各種ご相談
  • 会員登録・各種サービスのお申し込み
  • キャンペーン、アンケート、レビュー等へのご参加
  • メールマガジン等の配信登録
  • 求人・アルバイト募集等へのご応募
  • その他、当社のサービスをご利用いただく場合
2．個人情報の利用目的

当社がお客様から取得した個人情報は、以下の目的の必要な範囲で利用します。

  • 商品のご注文、購入、レンタル、予約等の受付および処理のため
  • ご注文いただいた商品の発送、レンタル商品の配送・返却等のため
  • 商品の返品、交換、キャンセル等に関する対応のため
  • 決済処理および決済に関するお問い合わせへの対応のため
  • お問い合わせ、ご相談等への回答およびご連絡のため
  • 会員登録および会員情報の管理のため
  • メールマガジン、商品・サービスに関する情報、キャンペーン等のご案内のため
  • 商品・サービスの利用状況や販売状況等の分析およびサービス改善のため
  • Webサイトの利用状況やアクセス状況等の分析のため
  • 不正注文、不正利用その他の不正行為の防止および対応のため
  • その他、上記利用目的に付随する目的のため
3．個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な教育および監督を行い、個人情報を適切に管理します。
4．個人情報の第三者への提供

当社は、取得したお客様の個人データについて、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他、法令により認められる場合

なお、商品の発送、決済、物流、Webサイトの運営その他の業務を行うため、必要な範囲で業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。

5．個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。
委託先には、商品の配送・物流、決済、Webサイトの運営、システム管理、メール配信等のサービスを提供する事業者が含まれます。
当社は、委託先について必要な確認を行い、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。
6．Cookie等の利用について
当社のWebサイトでは、お客様により便利にご利用いただくため、Cookie（クッキー）その他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookie等を利用して、Webサイトの利用状況やアクセス状況等を把握し、サービスの改善、利便性の向上、広告・マーケティング施策等に利用する場合があります。
Cookie等により取得される情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人を直接特定する情報が含まれない場合があります。
7．個人情報の開示・訂正・削除等
当社が保有するお客様ご本人の個人データについて、本人から開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は、法令に基づき適切に対応します。
請求に際しては、ご本人であることを確認するため、必要な本人確認をお願いする場合があります。
8．個人情報保護方針の変更
当社は、個人情報の取扱いについて継続的に見直し、必要に応じて本方針を改定します。改定した場合は、当社Webサイトに掲載する等の方法によりお知らせします。
9．お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱い、本方針に関するお問い合わせ、開示等の請求につきましては、下記までご連絡ください。

  • RIVER FIELD株式会社
  • 〒880-0036 宮崎県宮崎市花ヶ島町南赤江町2094-1
  • TEL：+81 98-529-4747
  • E-mail：info@16avenue.jp

以上
RIVER FIELD株式会社
（最終更新日：2026年10月）