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レンタルご利用の流れ

ネットで通常レンタルする

1会員登録をする

継続的にレンタルされる場合、ストレスなくお手続きをしていただくために会員登録されることをおすすめします。
会員登録はメニューにあります「SIGN IN」より、ご登録いただけます。

2商品をレンタル予約する

レンタル期間2泊3日~
予約可能期間4ヵ月前から5日前

ご利用日の4ヵ月前から5日前までご予約いただけます。
商品はすべて2泊3日からのレンタルが可能です。
注文確定後、当店よりお送りしますご注文確認メールをご確認のうえ、注文内容に誤りがないかご確認ください。
尚、注文確定後のレンタル日変更は出来ません。
変更ご希望の場合は、一度キャンセルしていただき、再度ご注文していただく必要がございます。
キャンセルにつきましては、お問い合わせフォーム にご連絡くださいませ。

※3泊以上のレンタルをご希望の場合、商品ページで延長日数をご選択いただけます。延長の最大日数は7日(9泊10日レンタル可能)です。

Attentionレンタル前にご本人様確認

会員登録時もしくは初回レンタル時に、ご本人様確認のため身分証明書の写し(健康保険証・運転免許証・パスポート)を指定フォームよりお送りください。
身分証明書の提出確認をされる前に、レンタルのご注文・お申し込みをされた場合でも、身分証明書の提出確認が完了するまでは商品の配送はいたしませんので、予めご了承ください。

※2回目以降のレンタルの場合は、送付不要です。
※店頭での受付の場合は、常時確認となりますため、恐れ入りますが、ご来店時身分証明書をご持参ください。
※健康保険証ご提示の場合は、お住いのご住所が記載されている公共料金領収書や請求書または住民票を併せてご提示ください。(いずれも「ご登録者様の氏名」「現住所」「発効日(3か月以内のもの)」が確認できる書類)

3商品の発送

佐川急便にて、ご利用日前日に商品をお届けいたします。
お届け予定日や追跡番号は、発送後にお送りする発送完了メールよりご確認をください。

4商品のお受け取り

荷物がお手元に到着しましたら、すぐに商品をご確認いただき、不備があった場合にはご連絡をお願いいたします。
お受け取りができなかった場合、不在配達票または発送完了メールの追跡番号から再配達をご依頼ください。

5商品のご使用について

以下の注意事項をご確認のうえ、ご利用をお願いいたします。

  • レンタル品をご利用の際には、香水の使用はお控えください。
    香水の匂いはクリーニングで落ちない場合もあり、次に利用される方のご迷惑になります。
  • 商品の破損・紛失・盗難などが発生した場合、当店の規定にのっとり弁済をお願いすることがございます。

6商品のご返送

利用日翌日の午後12時までに商品の返送手続きをお願いいたします。
クリーニングは不要です。お客様の方で洗濯はされないようにお願いいたします。
返送時にご利用いただける配送業者はヤマト運輸のみとなります。
(ご自宅で集荷の依頼をしていただくか、もしくはお近くのコンビニエンスストアで返送のお手続きをしていただきます。)
その他の配送業者をご利用いただいた場合、別途送料をご負担いただきます。
返送期限までに当店へ到着しない場合は延滞となり、別途料金を加算させていただきます。
ご返却が遅れる場合は お問い合わせフォーム にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

店頭で通常レンタルする

1ご来店

当店では来店予約なしでもご自由にご来店いただけます。
優先的に試着室をご利用になりたい場合には、当店までお電話ください。
※日曜日19時以降のご来店のみ、予約制になります。ご予約はお電話にて承ります。(TEL 03-6433-5155)

2ご試着

店頭に在庫がある商品に関しましてはその場でご試着が可能です。
ご希望のサイズ感、着心地になっているかをご確認ください。

3会員登録をする

継続的にレンタルされる場合、ストレスなくお手続きをしていただくために会員登録されることをおすすめします。
店頭で会員登録をご希望される場合は、受付スタッフまでお申し付けください。

4ご予約

商品とご利用日が決まりましたら、身分証明書の写し(健康保険証・運転免許証・パスポート)と利用規約サインを頂きます。
他のお客様がご希望商品を既にレンタルされている場合は、ご返却後当店よりご利用日前日までに郵送させて頂きます。
(ご来店頂いたお客様は送料無料です。)
※マイナンバーが記載されている証明書はご利用いただけません。予めご了承ください。

5商品のご使用について

以下の注意事項をご確認のうえ、ご利用をお願いいたします。

  • レンタル品をご利用の際には、香水の使用はお控えください。
    香水の匂いはクリーニングで落ちない場合もあり、次に利用される方のご迷惑になります。
  • 商品の破損・紛失・盗難などが発生した場合、当店の規定にのっとり弁済をお願いすることがございます。

6商品のご返却

当店に直接ご返却にお越しいただく場合は、ご利用日の翌日18時までに、商品を店頭までお持ちください。
宅配便でのご返却の場合は利用日翌日の午後12時までに商品の返送手続きをお願いいたします。
クリーニングは不要です。お客様の方で洗濯はされないようにお願いいたします。
返送時にご利用いただける配送業者はヤマト運輸のみとなります。
(ご自宅で集荷の依頼をしていただくか、もしくはお近くのコンビニエンスストアで返送のお手続きをしていただきます。)
その他の配送業者をご利用いただいた場合、別途送料をご負担いただきます。
返送期限までに当店へ到着しない場合は延滞となり、別途料金を加算させていただきます。
ご返却が遅れる場合は お問い合わせフォーム にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

定額レンタルする(ネット・店頭)

1会員登録をする

定額レンタルご希望の際は、必ず会員登録をお願いいたします。
ネットでご登録いただく場合はメニューにあります「SIGN IN」より、ご登録いただけます。
店頭で会員登録をご希望される場合は、受付スタッフまでお申し付けください。

2定額レンタルプランを購入する

専用の定額レンタルプランを一度ご購入いただく必要がございます。定額レンタルプランは2種類からご用意しております。



※必読※初月のみ料金が変わります!!

初回発送日により、料金・レンタル可能数が異なります。プランは下記のとおりです。




※定額レンタルの金額は税別になります。
※定額レンタルは、初月(日割)+ 3か月の間は停止・解約ができません。
※解約ご希望の場合は、解約ご希望月の前月までに お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

3ご希望の商品をレンタル予約する

レンタル期間1週間(お届け日数・使用日・返却日数含む)
予約可能期間4ヵ月前から5日前
※レンタル期間は当店からの発送及びご返却にかかる日数すべて含めての1週間になります。

ご利用日の4ヵ月前から5日前までご予約いただけます。
注文確定後、当店よりお送りしますご注文確認メールをご確認のうえ、注文内容に誤りがないかご確認ください。
尚、注文確定後のレンタル日変更は出来ません。
変更ご希望の場合は、一度キャンセルしていただき、再度ご注文していただく必要がございます。
キャンセルにつきましては、お問い合わせフォーム にご連絡くださいませ。

※最大期間を超える泊数でのレンタルをご希望の場合、商品ページで延長日数をご選択いただけます。延長の最大日数は7日(9泊10日レンタル可能)です。
※延長日数をご選択いただいた場合、定額レンタル代金とは別に延長代金のご請求をいたします。金額については、ご希望の商品ページからご確認くださいませ。

Attentionレンタル前にご本人様確認

会員登録時もしくは初回レンタル時に、ご本人様確認のため身分証明書の写し(健康保険証・運転免許証・パスポート)を指定フォームよりお送りください。
身分証明書の提出確認をされる前に、レンタルのご注文・お申し込みをされた場合でも、身分証明書の提出確認が完了するまでは商品の配送はいたしませんので、予めご了承ください。

※2回目以降のレンタルの場合は、送付不要です。
※店頭での受付の場合は、常時確認となりますため、恐れ入りますが、ご来店時身分証明書をご持参ください。
※健康保険証ご提示の場合は、お住いのご住所が記載されている公共料金領収書や請求書または住民票を併せてご提示ください。(いずれも「ご登録者様の氏名」「現住所」「発効日(3か月以内のもの)」が確認できる書類)

4商品の発送

佐川急便にて、ご利用日前日に商品をお届けいたします。
お届け予定日や追跡番号は、発送後にお送りする発送完了メールよりご確認をください。

5商品のお受け取り

荷物がお手元に到着しましたら、すぐに商品をご確認いただき、不備があった場合にはご連絡をお願いいたします。
お受け取りができなかった場合、不在配達票または発送完了メールの追跡番号から再配達をご依頼ください。

6商品のご使用について

以下の注意事項をご確認のうえ、ご利用をお願いいたします。

  • レンタル品をご利用の際には、香水の使用はお控えください。
    香水の匂いはクリーニングで落ちない場合もあり、次に利用される方のご迷惑になります。
  • 商品の破損・紛失・盗難などが発生した場合、当店の規定にのっとり弁済をお願いすることがございます。

7商品のご返送

1週間以内に商品の返送手続きをお願いいたします。
クリーニングは不要です。お客様の方で洗濯はされないようにお願いいたします。
返送時にご利用いただける配送業者はヤマト運輸のみとなります。
(ご自宅で集荷の依頼をしていただくか、もしくはお近くのコンビニエンスストアで返送のお手続きをしていただきます。)
その他の配送業者をご利用いただいた場合、別途送料をご負担いただきます。
返送期限までに当店へ到着しない場合は延滞となり、別途料金を加算させていただきます。
ご返却が遅れる場合は お問い合わせフォーム にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
尚、店頭でご返品手続きをいただいた場合、次回使える¥500クーポンを贈呈いたします。

Attention次回使える¥500クーポン贈呈について

・贈呈条件:店頭でレンタル受付・ご返却手続きをされる方限定
・受渡時期:ご返却時に受付スタッフよりご案内させていただきます
・適用範囲:次回の16avenueレンタル品(定額レンタルも含む)にのみ適用されます
・利用不可:弊社が発行しているクーポンを複数枚同時に使用することは出来ません